“真的谢谢你，我特意从外地赶过来的，原本以为今天办不了了，太感谢你了，不然我改天还得再跑一趟”。在茅箭区政务服务中心办理贷款业务的杨先生连声对茅箭办事处工作人员表示感谢。4月28日上午，临近下班时间，杨先生匆匆赶来办理公积金贷款业务，窗口工作人员江强对材料进行初步审查后，认为符合办理条件，主动延迟下班四十多分钟为他受理了贷款业务。
今年以来，茅箭办事处以能力作风建设为抓手，始终秉承“强化管理、提升服务、便民惠民”的服务宗旨，立足于解决人民群众的急难愁盼问题，以提升服务效能，让人民群众满意为工作标准，切实增强责任担当和行动自觉，有效提升群众办事体验。本着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，及时解决缴存职工在办理公积金业务过程中遇到的难点、堵点问题，优化办事流程，只要是窗口还有办事群众，就会主动延长下班时间，直到办完最后一笔业务，送走最后一名群众，让企业和群众办事更加便捷，让公积金窗口政务服务更有温度。