近日,房县公积金办事处综合柜员李杨同志被房县总工会授予“房县五一劳动奖章”,这是全市住房公积金系统获此殊荣的第一人。
李杨同志自入职以来,始终坚守服务一线,以“群众满意”为宗旨,全身心投入到公积金事业中。作为公积金窗口一线工作人员,每年受理各类业务3000多笔,他始终保持业务操作“零差错”、服务过程“零投诉”,凭借精湛的业务能力和暖心服务,多次获得上级部门表彰和群众好评。
近年来,房县办事处各项业务指标均大幅提升,其中住房公积金归集额三年连续增长20%,住房公积金贷款三年连续增长40%,新增实缴人数三年连续增长40%。每一项业务数据的增长、每一笔业务的办结,都离不开前台综合柜员的专业讲解、规范办理、细心服务、耐心答疑,“小窗口”折射“大民生”,他们的辛勤付出和担当奉献让住房公积金的发展迸发出更多的生机与活力,也让更多群众实现了安居梦。
下一步,房县办事处将立足职能职责,优化提升服务质效、扩大制度覆盖面和政策知晓率,切实解决好群众的“急难愁盼”问题,把能力作风建设、综合素质提升转化为服务支点建设和住房公积金事业发展的强大动力。