开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来,市人社局各级党组织紧扣主题主线,坚持精准施策、系统谋划,一体化推进“学、查、改、促”有机融合,不断健全作风建设常态化长效化机制,真正把学习成果转化为为民办实事的实际行动,推动服务水平提升和政策落地见效,使广大群众切实感受到人社服务的温度与力度。“十堰人社”微信公众号特开设“锲而不舍落实中央八项规定精神”专栏,展示各级党组织在推动学习教育成果转化中的好典型、好做法。本期推出市社保局专题报道。
市社保局：厚植为民情怀 服务保障民生
市社保局坚持把走好新时代党的群众路线贯穿到深入贯彻中央八项规定精神学习教育全过程,用心倾听群众呼声,用情回应群众诉求,用力办好民生实事。湖北省公共服务质量监测显示,十堰市社会保障领域总体评价稳定在满意区间,连续两年位居全省前列。
扩宽覆盖广度,把更多群众纳入社会保障范围。常态化开展社保服务进万家活动,成立“蓝堰社保志愿服务队”,开展政策直播、实地宣讲230场,制作宣传短视频52个,发放宣传资料3.4万余份,宣传覆盖群众近12万人,社保好声音走进了云端线上、田间地头、公交车站、工地广场、烟火夜市,传进了千家万户。紧盯新就业形态人员、灵活就业人员、农民工等重点群体,持续织密社会保障网,全市43家快递企业100%参保,3个平台11家企业纳入新就业形态职业伤害保障范围,2025年1至8月全市新增企业职工养老保险参保18598人。《湖北省十堰市围绕群众所需所想所盼扎实开展“社保服务进万家”活动》经验做法被人社部社保中心转发全国学习交流。
提升网办深度,以“数据跑路”减少“群众跑腿”。持续推广社保业务“网上办”“掌上办”,依托“农家书屋”“零工驿站”放置社保业务自助办理操作指南2万余份,企业职工养老保险56个服务事项支持全程网办、12个事项通过“鄂汇办”指尖可办,截至8月底网上受理业务5.3万余件,网办率超85%。依托社保服务QQ群、电话咨询热线等渠道,畅通在线应答,建立“咨询接单—邮箱收件—专人办理”服务闭环,推行咨询暨办理集成服务,打通跨地域服务堵点难点,服务企业2万余家。稳步实现工伤医疗费联网结算跨区域办理,破解了工伤职工异地就医“垫付难、跑腿累、周期长”三大堵点。
加大便民力度,将群众“点滴小事”视为“心头大事”。深入推进社银合作规范化标准化,全市共建成社银合作网点544家,实现了高频低风险社保服务事项就近办、多点可办,“15分钟社保服务圈”基本形成。紧盯“高效办成一件事”,实行退休审批一次申请全程代办;建立联办流程,帮助群众办理医保退休一次性清算、公积金提取等业务,实现退休“一件事”打包联办、提速快办。试点开展一次性伤残补助金“免申即享”,工伤职工享受工伤保险待遇更加便捷。设置绿色服务通道,提供帮办、代办服务838人次,对老弱病残失能失智人员提供上门暖心服务。进一步把跨省养老保险关系转移办结周期从45个工作日压缩至15个工作日,社保关系转移更加高效。
下一步,市社保局将持之以恒践行初心使命,厚植为民情怀,继续走好新时代党的群众路线,树牢以人民为中心的发展思想,持续优化社保经办服务,不断提升人民群众获得感幸福感。