为深入学习贯彻党的二十大精神,深学笃用习近平总书记关于能力作风建设的重要论述,认真落实市委关于能力作风建设的工作部署,全面生动地展现十堰社保工作者的先锋形象,十堰市社会保险局在全市社保系统开展“身边最美社保人”系列展示活动。
全市社保系统各经办机构以“创一流、争第一、干唯一”为主题,用身边人说身边事,用身边事激励身边人,发挥“身边最美社保人”榜样的力量,带动系统干部职工持续锤炼业务技能、转变工作作风、增强服务能力。
在市社会保险局,有一位谦逊好学、敢于创新的年轻干部,她热衷社保宣传工作,以自己拳拳之心、殷殷之情致力于讲好社保政策、传递社保声音。她有着年轻女孩的时尚新潮,也有着业务骨干的沉稳专业——她就是市社会保险局待遇拨付科雷蕾。
近几年,越来越多的行政机关部门先后试水政务短视频,并将其作为宣传政策、树立形象、和网民沟通的重要载体之一。凭借对短视频等新媒体宣传的深入了解,雷蕾认为与人社官网、“两微一端”相比,政务短视频有着覆盖面广、传播力强的优点。并且相较于面对面沟通,政务短视频还将可能是社保经办窗口与群众沟通的一种新颖模式。
于是说干就干!还在休产假的时候她就开始思考怎样将政策性语言融入时下流行的短视频中,一有空就翻看类似的视频号,关注了上千个与社保政策相关的博主,利用闲暇时间自学剪辑、配音、转场、绿幕、关键帧等高级的制作技巧。为了做好宣讲短视频,也为了让群众一看就懂、一学就会,雷蕾在制作每期视频之前都要做大量功课:深入学习各科业务,主动请教同事,广泛搜集材料,走访近百位服务对象。凭借一遍又一遍、不厌其烦的讲解、修改,努力将最实用的政策用最朴实的言语呈现给每一位参保群众。
经过长期刻苦钻研,她从一个“外行人”慢慢地蜕变为社保领域的“短视频剪辑师”“政策宣讲员”。在短视频市场价格1分钟制作成本上万的背景下,雷蕾几乎是零成本,自制发布了《社保知识小讲堂》《政策解读》《网办平台操作流程》等51期专题短视频,第一时间通过单位视频号发布,在“省集中”系统上线的同时迅速运用于“网上办”,吸引全省其他地市州纷纷关注转发采用,累计点赞、评论、浏览量近百万人次。《企业职工基本养老保险跨省转移手机操作指南》这一部作品还荣获了2022年全省人社系统“惠民政策进万家”三微作品优秀奖,网友的点赞、网办率的提升、省级部门的认可说明了一切。
蔓蔓日茂,芝成灵华。政策宣讲是辛苦的,也是乏味的,但雷蕾却乐在其中,她将真情实意、真才实学融入社保政策宣讲工作之中,尽其所能缩短社保声音穿透人心的距离,让群众看得懂社保业务,算得清享受待遇,用得好惠民政策。