为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，大力推进《信访工作条例》（以下简称《条例》）学习宣传和贯彻实施，5月份以来，市医保局多点发力，深入开展《条例》宣传月活动，在全系统掀起了学《条例》、用《条例》的浓厚氛围。

据介绍，围绕“贯彻信访工作新《条例》，坚持人民信访为人民”这一主题，市医保系统在组织领导、广泛宣传、渠道完善、制度体系等方面打出“组合拳”，确保《条例》宣传入脑入心，取得实效。

加强组织领导，将宣传学习贯穿工作始终。市医保局高规格成立领导小组，制定活动方案，持续督办落实。把《条例》纳入党组理论学习中心组学习内容。利用“三会一课”制度、通过组织召开干部职工大会，号召全体干部职工常态化开展学习、宣传活动。同时依托主流媒体和各大宣传平台载体，广泛开展宣传、宣讲活动。组织开展主题知识竞赛等，推动《条例》学习落地生根。

广泛开展宣传，营造《条例》学习浓厚氛围。市医保局依托乡村振兴驻村工作队、对口包联社区、医保两定机构、医药生产企业、相关保险公司、医保中心等平台，以传达宣传活动精神，发放《条例》原文等形式多样的宣讲活动，进行社会面广泛宣传,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

完善信访渠道，切实维护群众合法权益。市医保局在官方网站、微信公众号及官方媒体渠道开展《条例》宣传活动，公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章。向社会公开网络信访渠道、统信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等有关事项，打造透明信访、阳光信访，维护群众合法权益。

健全制度体系，确保高效处理信访任务。积极建立健全信访工作联席会议制度，协助各相关单位，积极参加信访工作联席会议，完成相关信访工作安排。实现接入湖北省智慧信访信息系统，指定专人管理该局智慧信访信息系统账户，确保网上信访、来信、来访、来电等事项全部在网上流转，实现一网通办，积极有效处理各类信访工作任务。