为全面提升参保群众医保政策知晓率，让医保惠民政策真正“沉下去、活起来”，今年以来，十堰市医疗保障局创新宣传形式，通过组建医保政策宣讲队伍、构建立体化宣传矩阵、紧扣时间节点扩大宣传影响力等创新举措，将政策服务送到群众家门口、心坎上，打造医保政策宣传新高地。

锻造过硬队伍，打造政策宣讲“先锋队”

一分部署，九分落实。年初，市医疗保障局印发《关于开展“医保政策进万家”主题宣讲活动的函》，各县市区积极响应，选派各业务科室科长、业务骨干组建宣讲队伍，全市共组建9支“政策清、问不倒、讲得明”的医保政策宣讲团。宣讲团成员立足科室职能分工，通过制作PPT、短视频等方式对宣讲内容进行“精细加工”，形成定制化宣讲“菜单”。活动中，宣讲团摒弃“大水漫灌”，实施“精准滴灌”策略，通过提前发放、收集宣讲活动预约申请表，了解宣讲对象最为关心关切的医保待遇政策，形成“你点单、我来讲”良好互动，面对面宣传医保参保政策，用通俗易懂的语言让群众听得懂、记得住、用得上。今年以来，市县两级走进社区、进单位、进企业、进学校、进农村，累计开展医保政策宣讲活动65场次，覆盖群众1万余人。

线上线下联动，弹好政策宣传“多重奏”

开辟“医保之声”“AI主播说医保”等专题专栏节目，实现广播、电视、网络等多渠道联动，构建“线上+线下”全方位立体化宣传格局。线上，在十堰新闻联播、十堰交通音乐广播、“十堰医保”微信视频号等平台推出“医保之声”“AI主播说医保”专栏，聚焦门诊慢特病、异地就医、生育津贴等高频医保服务事项，今年以来累计制作播出电视栏目7期、线上直播访谈7次、广播公告39次、“AI主播说医保”原创短视频19期。线下，以全市医保经办大厅、两定机构为阵地，灵活运用张贴宣传海报、摆放宣传单页及展板、大屏滚动播放宣传视频等形式开展医保政策宣传。利用周末、节假日商圈群众集中、人流量大的特点，组织医保干部深入社区、广场、步行街等人员密集场所设置宣传摊位，把服务窗口前移至群众身边，变“政策找人”为“人找政策”，以“面对面”宣讲、零距离”服务、“一对一”答疑，主动把惠民政策送到群众身边。

紧扣重要节点，打好政策宣传“主动仗”

把握重要时间节点、紧扣重大集中活动开展针对性宣传。1月至2月，利用外出务工人员返乡过年时机，进村入户、精准宣传，积极动员征缴医保；8月至9月，立足十堰本地院校林立、学生众多等特点，利用公众号、视频号等多途径推送参保政策，做好大学生参保暑期集中宣传；9月至12月，深入乡村、社区、学校等做好居民集中参保缴费动员，确保应保尽保。借助重大活动热度及人流量开展政策宣传。郧阳区依托丰富文旅资源，利用五峰乡“油菜花节”、茶店镇“樱桃草莓节”、青曲镇“蓝莓节”等特色旅游节庆活动，策划“医保+文旅”特色主题活动，让果香四溢的采摘节变身惠民政策宣讲大课堂，吸引游客在休闲娱乐中了解医保、享受医保，实现“游在郧阳、医路无忧”服务目标。房县以全县集中组织“3·15”国际消费者权益日宣传活动为契机，举办医保专项宣传活动。现场通过政策宣讲、互动答疑、手机操作演示等形式，细致解读十堰医保热点政策问题，将专业语言通俗化、文件语言群众化、抽象概念形象化，医保政策宣传更加深入人心。

下一步，十堰市医疗保障局将继续强化医保政策宣传工作，持续加大政策宣传力度，真正当好医保政策“宣传员”、全民参保“引导员”、群众贴心“服务员”，将医保惠民政策送进千家万户，不断提升医保服务质效。