10月23日,市社保局围绕“高质量参保 智慧化服务”主题,组织蓝堰社保志愿服务队深入五堰社银合作网点,开展“社保服务进万家”活动,将精准参保指导和便捷线上服务送到群众身边。
在“社保精算”区,志愿者们使用“社保计算器”为灵活就业人员测算不同缴费档次对应的养老金差距。一位外卖骑手在对比数据后表示:“经过测算才知道,提高缴费档次对将来养老金影响这么大,确实要早规划。”通过直观数据比对,“高质量参保”理念转化为群众可感知的实际选择。
“智慧社保体验区”则侧重实操教学,志愿者指导中老年市民通过支付宝“湖北智慧人社”小程序自助办理待遇资格认证等业务。刚完成认证的陈大妈高兴地说:“原来手机操作这么简单,以后在家就能办,不用专门跑路了。”现场超过30位市民在指导下掌握了手机查询、认证等操作,切身感受到智慧服务的便捷。
咨询台前,志愿者开展一对一精准答疑,针对群众具体问题提供政策解读。80岁的曹师傅曾因孩子中断缴费担心缴费年限作废,经志愿者明确解释“养老保险缴费年限累计计算,中断不会清零”,他彻底放下了心中顾虑。通过面对面细致解答,有效化解了群众对社保政策的疑虑,提升了政策的透明度和信任度。
此次活动累计服务群众200余人次、发放宣传资料600余份,将专业的政策解读、实用的操作指导和个性化服务精准送达,切实增强了“高质量参保”与“智慧化服务”的普及度和实效性。