市公安局全力打造优质政务服务环境 面对面解难题 心贴心办实事

“同步推进事项办理，为项目建设节约了时间……”日前，在市公安行政审批服务大厅，湖北中爆爆破工程有限公司负责人赵先生对正在窗口办理业务的市公安局分管负责人说。

原来，赵先生在窗口办理业务时反映，张湾区李家院安置区市政道路重点建设项目因规划、环评等相关手续正在同步办理，短时间无法开展爆破作业，影响工程进度。当天，在市公安行政审批服务大厅窗口坐班办理业务的市公安局分管负责人了解这一情况后，认真研究相关政策，积极与市直有关部门沟通，在合规合理的前提下，让该公司在办理相关手续的同时，采用告知承诺、容缺办理的方式申报爆破作业审批，解决了他们的燃眉之急。

为深入推进“放管服”改革，打造优质公安政务服务环境，市公安局分管负责人经常深入公安大厅一线服务窗口，面对面、零距离为群众解难题。今年以来，市公安行政审批服务大厅持续加强能力作风建设，开展纪律作风整训、能力作风问题大排查、事事帮您办等活动，进一步增强窗口民辅警为民服务的责任感、使命感。

市公安行政审批服务大厅将常态化开展“局长进大厅”活动，深入查找、破解企业群众办事的堵点、痛点、难点问题，进一步完善措施、提升服务质量，实现公安政务服务事项由“能办”向“好办”“优办”转变。