秋意渐浓,重阳将至。近日,十堰市社会保险局在市招商花园城举办的“社保服务进万家”活动现场,洋溢着浓浓的敬老温情。这场将传统节日与现代社保服务相融合的活动,为老年群体带来了一场充满温度的服务体验。
政策解读入人心 养老账本算明白
活动现场,蓝堰社保志愿队与群众围坐交谈,用唠家常的方式,帮助群众走出政策复杂、待遇模糊的盲区。志愿者们创新采用“养老账本”的方式,根据群众的实际情况提供社保“算一算”服务,让每一位群众都能清楚地了解自己的社保权益。“原来我的养老金是这样算出来的,这下心里有底了。”刚算完“养老账“的张大爷满意地说。这种面对面的交流,让社保政策不再是生硬难懂的条文,而成为了群众看得见、摸得着的实惠。
智慧助老破鸿沟 数字时代不掉队
针对老年人不会使用智能设备办理社保业务的实际困难,社保志愿者们贴心的开展现场“一对一”指导,手把手教老人们使用手机查询参保信息、办理待遇资格认证。“姑娘,你教得真仔细,我这老头子也学会用手机办认证了!”李大爷在志愿者的帮助下成功完成首次线上操作后,脸上洋溢着自豪的笑容。这只是志愿队现场服务老年群体的一个缩影,像这样的场景现场还有很多,志愿者们用耐心和专业,帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”,享受科技带来的便捷。
权益保障零距离 晚年生活更安心
活动过程中,蓝堰社保志愿服务队还化身社保规划师,他们将政策掰开揉碎,用通俗易懂的语言讲解,帮助群众更好地理解“多缴多得、长缴长得、晚退多得”的政策内涵,引导群众合理规划参保缴费。“听了你们帮我做的社保规划,我对退休后的生活更期待了。这个活动开展的很好,我们老百姓对于很多政策不太了解,这样的活动你们可以多多举办!”王阿姨的话语道出了许多群众的心声。这种贴心周到的服务,让群众真切地感受到了社会保障的温度与力量。
据悉,此次活动累计接待群众咨询300余人次,现场办理社保业务60余件,发放宣传资料800余份。下一步,十堰市社保局将继续擦亮蓝堰社保志愿服务品牌,持续优化社保服务,着力将更多暖心服务送达群众身边,不断提升社保服务的温度和质效。