案件进展无处查、联系法官效率低、执行监督渠道不畅……曾长期困扰执行案件当事人的急愁难盼问题，在我市有了一站式解决方案。今年1月起，市中级人民法院创新推出“执行监督一码通”便民服务平台。群众无需下载安装APP，仅需手机扫码即可体验四大核心功能，实现执行诉求快速响应、监督渠道全程畅通。目前，该平台已在全市两级法院全面推广应用。
前不久，市中级人民法院执行局刘法官登录“执行监督一码通”后台管理系统，收到市民曾先生提交的投诉。刘法官立即调取卷宗核查，并联动具体承办单位茅箭区人民法院执行局与投诉人约定时间面对面沟通。经过执法干警充分释法，曾先生的疑虑得以消除，并对法院执行举措表示理解。至此，该投诉得到圆满解决。
“以往群众反映执行问题，需要前往法院信访窗口或通过电话反复沟通。现在只需扫码提交，法院便能快速接收、及时处置，既省心又高效。”刘法官表示，“一码通”实现执行监督事项全程留痕、闭环管理，既有力保障当事人的知情权、监督权，也倒逼执行工作更加规范、透明。
走进市中级人民法院执行事务中心，只见印有“执行监督一码通”二维码的公告牌置于醒目位置。工作人员介绍，办事群众用手机轻松扫码，即可进入专属服务界面。该平台聚焦群众执行办事痛点，整合集成“联系法官”“执行投诉”“执行指引”“法律法规查询”四大功能模块，全流程线上操作，实现高效便捷的“指尖”办事。
“执行监督一码通”具备丰富的功能：一是畅通问询渠道。当事人扫码后，可一键留言、提交执行线索、询问案件进展，诉求直达案件承办执行法官，法官在线实时回复。二是明晰办事流程。平台内置完整的执行案件办理流程指引及各类申请书标准化模板，让群众办事心中有数、少走弯路。三是强化监督反馈。针对执行行为提出的疑问或异议，当事人可通过平台一键提交投诉。法院安排专人专班跟进处置，确保事事有回音、件件有着落。四是保障知情权。平台对接国家法律法规数据库，当事人可随时便捷查阅与执行相关的法律法规，有助于理性维权、依法维权。
目前，“执行监督一码通”已在市中级人民法院及各县（市、区）法院全面铺开。市中级人民法院相关负责人表示，将持续优化平台功能，完善快速响应与处置机制，规范执行行为，让群众感受到公平正义的高效与便捷，全力打造“阳光执行”的十堰样板。（记者 何利 特约记者 袁伊璇）
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