矛盾化解在基层，诉求响应在一线，出行梗阻全打通，服务提质零距离。今年以来，我市立足辖区实际、凝聚多方合力，一手抓社会矛盾源头疏解，一手抓民生服务提质增效，靶向破除各类治理痛点、办事难点、出行堵点，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以实干实绩兑现为民承诺，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
多元解纷化矛盾
源头疏解破治理堵点
5月11日，记者走进茅箭区武当路街道龚家湾社区“二姐聊吧”调解室，屋内窗明几净、桌椅整齐，调解员与居民围坐谈心，氛围平和融洽。在这里，工作人员面对面倾听群众诉求、心贴心疏导思想情绪、点对点化解分歧矛盾，一桩桩邻里隔阂、家庭纠纷被逐一化解。
“邻里间的矛盾心结，在家门口就彻底解开了，不用大费周章。”该社区居民刘女士谈及基层矛盾调解带来的新变化，竖起大拇指连连点赞。
作为我市基层社会治理的“主战场”，茅箭区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决摒弃“重处置、轻化解”“重办结、轻满意”误区，深耕矛盾纠纷源头预防、前端化解，全力将矛盾隐患化解在基层一线、萌芽状态。
“我们始终把群众诉求放在首位，坚持抓早抓小、防微杜渐，构建全域多元调解体系，真正做到民有所呼、我有所应。”茅箭区司法局相关负责人介绍。该区精心打造“暖心茅箭·调解在线”治理工作品牌，建成各级人民调解委员会125个，培育“二姐聊吧”“老彭说事”“权姐聊事儿”等特色调解工作室16个。由全国模范人民调解员、资深社区调解员陈建华牵头，吸纳退休政法干警、老党员老干部、“法律明白人”等专兼职调解员728人，组建起专业化、接地气的调解队伍，构建“专业调解+群众参与+部门联动”立体化矛盾化解格局，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”治理目标，筑牢基层平安稳定防线。
与此同时，茅箭区行政审批局持续深化政务服务改革，聚焦企业群众办事“来回跑”、材料“重复交”、审批“环节多”等痛点难点，全面推进“一窗通办、并联审批”服务模式，精简办事材料、压缩审批时限、优化办事流程，专门设立企业群众帮代办专班，推行暖心延时、预约上门、证照邮寄等便民举措，让政务服务既有速度更有温度。
民生兜底保畅通
实干攻坚破出行难点
5月12日清晨，张湾区实验中学附近的七堰巷内车流有序、行人畅通，接送学生的家长步履从容。道路两侧标线清晰、防护设施规范齐全，彻底告别了往日拥堵嘈杂、通行混乱的旧面貌。
“以前早晚出行高峰，这条路堵得水泄不通，人车混行特别不安全。如今装了护栏、拓宽了路面，通行顺畅又安心。”家住附近的学生家长王女士深有感触地说。
校园周边秩序井然，乡村道路平坦通畅，老旧小区宜居舒心，城乡路网四通八达……今年以来，张湾区紧扣群众出行安全、日常生活保障两大核心需求，强化多部门联动协同，精准施策、靶向发力，实打实破解各类民生难题。
针对七堰巷长期交通拥堵、安全隐患突出的情况，市公安交管部门联合张湾区教育局、张湾区汉江路街道，组建专班现场踏勘，量身制订整治方案，通过增设违停智能抓拍设备、架设人车分流隔离护栏、对狭窄路段实施拓宽改造等措施，彻底实现人车分流。与此同时，神定河新农贸市场人行地下过街通道正式投用，通道内无障碍电梯、照明系统、高清摄像头一应俱全，市民出行安全更有保障。
乡村田间地头，同样藏着幸福密码。在张湾区柏林镇督导推进下，该镇鲍花村完成低洼积水路段排水管网升级改造，彻底根治道路雨天积水顽疾；白马山村产业便民道路建成通车，打通茶叶采摘、农产品外运“最后一公里”，激活乡村振兴新动能。
近年来，张湾区住房和城乡建设局、辖区各街道统筹推进老旧小区提质改造、街头游园打造、城乡自来水管网升级等民生工程，该区红卫街道、汉江路街道等多个片区老旧小区旧貌换新颜，“15分钟便民生活圈”持续优化完善，民生福祉直达群众心底。
“家门口绿树成荫、道路平整，饭后出来散步特别惬意，幸福感满满！”家住红卫街道红河新村的居民李迅声笑着说。
从城区街巷到乡村阡陌，从校园路口到居民小区，张湾区始终坚持以群众需求为导向，把一件件民生实事办细、办实、办好，以久久为功的实干担当，坚守为民初心、厚植民生情怀，让城乡交通更顺畅、群众生活更舒心。（记者 张婧）
短评
实干笃行践初心
■ 张婧
茅箭区拓宽矛盾纠纷多元化解路径，以共治善治打通社会治理堵点；张湾区聚焦出行、安居、民生保障重点领域，以精准施策破解群众生活痛点难点。两区同向发力、同频奋进，正是全市树立和践行正确政绩观的生动缩影。
从交通出行到政务服务，再到基层矛盾治理，三大领域突出堵点逐一被疏通，既切实解决了群众和市场主体的急难愁盼问题，更深刻彰显了全市党员干部以实干实效厚植为民情怀的担当。政务服务堵点有效破除，让企业群众少跑腿、好办事、办成事，坚守了服务为民的初心使命；交通出行堵点全面畅通，让群众出行更便捷、更顺畅、更舒心，诠释了实干为民的责任担当；社会矛盾堵点源头疏解，化解群众心结、理顺民生琐事，彰显了初心为民的价值追求。
民生无小事，枝叶总关情。全市党员干部将始终紧盯民生堵点、治理难点，以过硬作风履职担当，以真抓实干务实尽责，持续办好惠民实事、破解基层治理难题，不断夯实民生发展根基，让城市发展更有温度、群众生活更有质感。