“五一”小长假临近,出行旅游、餐饮购物、休闲娱乐等消费将迎来高峰。为引导广大消费者树立文明、科学、理性的消费观念,有效规避消费风险,切实维护自身合法权益,4月24日,十堰市消费者委员会发布“五一”假期消费提示,从六大关键领域为消费者“支招”,呼吁全社会共同营造安全、放心、舒心的节日消费环境。
理性规划出行,守住假日安全底线
市消委会提醒,假期出行应优先选择正规旅行社、正规预订平台及资质齐全的酒店民宿,切勿轻信“低价团”“特价游”“内部票”等虚假宣传。预订票务、住宿时,需仔细核对价格、退改规则及服务标准。签订旅游合同时,务必明确行程、食宿、自费项目及违约责任,不盲目相信口头承诺。自驾游客应提前检查车况,谨慎选择租车机构,验车留痕,明确保险与责任划分。
践行文明餐饮,拒绝“舌尖上的浪费”
外出就餐要选择证照齐全、卫生整洁的餐饮单位,不食用野味及过期变质食品。积极践行“光盘行动”,按需点餐、剩菜打包。消费前留意菜品价格,结账时认真核对账单,防止模糊标价或强制收取茶位费、服务费等行为。涉及聚餐、婚宴等大额消费,应提前以书面形式确认菜单、价格及违约责任。
科学理性购物,谨防各类促销套路
面对节日期间的打折、满减、抽奖等活动,消费者应保持清醒,不冲动囤货、不盲目跟风,优先选择环保实用商品,抵制过度包装。选购食品、家电等商品时,务必查看生产日期、合格证明等信息,拒绝“三无”产品。警惕先涨价后降价、虚假折扣等营销套路,仔细阅读促销及退换货规则。
谨慎预付消费,防范资金风险
针对美容美发、健身、教育培训等预付式消费,市消委会强调要提高风险意识,选择经营稳定、信誉良好的商家,控制充值金额与周期,避免一次性大额投入。签订协议时,必须明确服务内容、有效期限、退费标准及违约责任,拒绝“概不退费”等不公平格式条款。
留心网购风险,警惕私下交易陷阱
网络购物、直播购物应优先选择证照齐全的正规平台,警惕通过个人微信、扫码跳转等脱离平台监管的私下交易。购买保健食品请认准“蓝帽子”法定标识。注意妥善保留聊天记录、订单截图及支付凭证,以便发生纠纷时维权。
依法维护权益,牢记维权渠道
市消委会特别提示,消费过程中请主动索要并保管好发票、收据、合同等证据。若发生消费纠纷,可先与经营者协商;协商不成,可拨打当地政务热线或通过“全国消协智慧315平台”反映,必要时可申请仲裁或提起诉讼。
市消委会呼吁全市广大经营者诚信经营、明码标价、规范服务,共同营造安全、放心的节日市场环境,助力广大消费者度过一个平安、文明、愉快的“五一”假期。(记者 吴楠 通讯员 李婧洁)