为深入学习贯彻党的二十大精神,深学笃用习近平总书记关于能力作风建设的重要论述,认真落实市委关于能力作风建设的工作部署,全面生动地展现十堰社保工作者的先锋形象,十堰市社会保险局在全市社保系统开展“身边最美社保人”系列展示活动。
全市社保系统各经办机构以“创一流、争第一、干唯一”为主题,用身边人说身边事,用身边事激励身边人,发挥“身边最美社保人”榜样的力量,带动系统干部职工持续锤炼业务技能、转变工作作风、增强服务能力。
作为一名年轻社保人,她始终保持“严真细实快”的工作作风,不驰于空想,不骛于虚声,踏实肯干,严谨细致。她把加强自我学习作为抬高工作起点、更好为民服务的内在动力,秉持着“把方便带给群众,将麻烦留给自己”的宗旨,让社保工作更有温度。她就是张湾区社会保险服务中心稽核科干部刘剑桥。
“姑娘,你能不能帮我看看这退休认证是咋弄的?”一对老夫妻焦急地询问。原来他们收到原单位通知要本人进行待遇领取资格认证,否则就要停发待遇,但两人都是外地人,短时间没办法回去,原单位也没告知具体认证方式,就商量打听着到市社保局来问问。刘剑桥了解情况后,忙解释道:“现在用手机都能认证了,你们先坐会,别着急。”接着她马上拿出手机手把手教老人操作,完成认证之后,将详细步骤写下来交给老人,并告诉他们,以后坐在家里就能刷脸认证了,再也不用来回跑。
每年的养老保险待遇资格认证对老年人来说都是一大难题,针对大多数老人不会使用智能手机、儿女都不在身边,自己行动不便这些特殊情况,刘剑桥积极与乡镇街办协调对接,组建工作专班,进村入户,上门服务,帮助体弱多病、残障或高龄、孤寡、行动不便的老人“手把手”完成养老保险待遇资格认证,确保辖区老年人养老金能正常发放,解决了老人及家属的后顾之忧。
守好群众的“钱袋子”,杜绝冒领养老金情况发生也是刘剑桥的职责所在。2021年,在对一批重复领取养老保险待遇疑点数据核查中,发现有一人同时领取了城乡居民和企业职工两种养老待遇,她及时向街办社区了解情况,因退休老人独居,对政策一无所知,刘剑桥想尽办法,辗转联系到了老人远在外地的子女,起初由于参保人和家属的不理解,基金追回工作一直进展缓慢,刘剑桥耐着性子几十次上门“拉家常、讲政策”,详细向老人和家属宣传相关法律法规,老人最终同意退回了多领取的养老金,切实维护了社保基金安全。
“不怕多做事,不怕做小事,把实事办到老百姓心坎上,把平凡工作做到极致”这就是刘剑桥作为社保人的初心使命,她只是万千社保人中的一个,在平凡的岗位上默默耕耘,用实际行动践行着新时代社保人的责任与担当。