“真是太谢谢你们了,我不用在武汉、黄石、十堰三头跑了,是你们为我节省了来回的费用、时间,“跨省通办”真方便,为你们的服务点赞。”李先生高兴的说。
据悉李先生公积金在武汉缴存,但自己通过网厅申请出具异地贷款缴存使用证明时操作失误,导致出具的缴存证明使用地为黄石住房公积金中心,在办理贷款时无法使用。电话联系武汉公积金后,告知需本人去黄石公积金撤销缴存证明后才能重开具新的异地缴存证明。心急如焚的李先生5月19日上午11点来到张湾区政务服务中心公积金窗口寻求帮助,张湾办事处“跨省通办”专窗工作人员在详细了解情况后,立即通过电话、微信与黄石、武汉两地住房公积金中心进行联系沟通,现场通过“跨省通办”业务平台帮助其办理了异地贷款缴存证明的撤销和重开,并为李先生提供延时服务,为其办理了贷款业务的受理,圆了李先生的异地购房安居梦。
2023年以来,张湾办事处始终坚持以党建为引领,聚焦缴存职工和企业在办理公积金业务中遇到的急难愁盼问题,加大宣传力度,推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”,通过数据赋能,“线上+线下”服务深度融合,提供更加优质的营商环境和高效的便民服务。截至5月24日,办事处涉及“跨省通办”服务事项共办理异地转移接续业务1251笔、开具异地贷款缴存证明44笔,有力解决了异地缴存职工办理公积金业务“多地跑,折返跑”的难题,切实做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”,有效提升了群众办事的幸福感、获得感、满意度。