一座城市的向新之路,宏阔处是产业与科技的叙事,细微处,是一笔笔算到群众心坎上的“民生账”。
在十堰,这本账体现在一个个暖心的场景和一组组鲜活的数据之中:直播间里递到求职者眼前的10.75万余个岗位,外卖骑手等单间隙算清的养老账,高层次人才手机中覆盖16大类34个场景的“武当人才卡”……就业、社保、人才,三张答卷一头连着发展大局,一头连着万家灯火。以发展新质生产力为坐标,十堰人社部门正以数智重塑服务,把“向新”的落点,稳稳放在每一个具体的人身上。
一桥飞架:就业供需有“精度”
走进十堰人力资源服务产业园,AI智能交互机前,求职者上传一份简历,简历诊断、短板优化、岗位精准匹配随即完成,AI模拟面试还能实时生成评估报告;智能职播机里,合作企业的生产车间、员工食宿实景循环播放,岗位全貌一目了然;云端直播间内,异地求职者一键报名、远程对接,就业服务跨越山水“零距离”。
智能设备的背后,是一整套智慧就业服务矩阵。大数据比对让“免申即享”“直补快办”成为常态。今年以来,全市已通过就业数据平台落实就业创业补贴、发放扶持市场主体贷款资金共8.12亿元,惠及2万家企业、24.6万人。
供需之间的“数智之桥”四通八达:500余台套自助服务一体机覆盖市、县、街道(乡镇)、社区(村)四级,智能招聘平台累计注册招聘单位6108家、发布岗位404.2万个、注册求职者109278人次,举办各类招聘会6318场次,平台浏览量突破203.5万人次;“直播带岗”累计开播441场,3214家次企业走进直播间供岗10.75万余个,累计观看2786.3万人次;全新升级的“乐业十堰”小程序上线“智慧就业地图”,已为6.39万人次提供“掌上直达”服务。
创业端同样动能澎湃。持续更新升级的创业担保贷款电子化审批系统,实现“1分钟申请、3分钟审核、人工零干预、群众零跑腿”,办理时间缩短至原来的三分之一;我市在全省率先取消反担保环节,近三年年均服务创业者逾5000名。系统上线以来,累计受理贷款52597笔次,审核通过18581笔、42.47亿元。今年7月,十堰经开区OPC创业社区揭牌,返乡青年卫鑫以AI技术赋能文创服务,“一人公司”年营收近百万,“一人也能出海”的故事正在上演。
一网情深:社保服务有“温度”
今年年初,十堰市社保局抽调业务骨干,组建“蓝堰社保规划师”队伍,20余名经办人员率先完成“理论精讲+实操演练+工具应用+互动交流”沉浸式集训,社保服务自此有了新的打开方式。
日暮时分的夜市里,规划师们在华悦城、万达广场摆摊设点,把政策咨询送进城市烟火中;上海路街头,他们走进临街商户,量身定制参保方案;7月17日“骑手节”,他们帮奔波的外卖骑手现场测算“交多少、领多少”;经开区的一场培训,为40余家企业算清法律账、工伤账、长远账,“一分钟办社保”短视频同步推送,推动企业从“要我参保”走向“我要参保”;政策直播间里,一场直播观看990人次、点赞9200余次。
“本来打算下周去你们那问问的,没想到散个步的功夫就办成了。”万达广场,刚在手机上办结养老保险关系转移的市民李先生由衷感慨。目前,“社保夜市”系列活动已累计发放宣传资料800余份、服务群众410余人。
从“窗口”到“街口”,从“被动”到“主动”,从“办成”到“办好”,“社保有疑惑,就找规划师”的招牌越擦越亮,社会保障安全网越织越密。
一卡通行:人才生态有“厚度”
A+、A、B、C、D、E,今年4月,随着十堰人才分类认定平台上线运行,这六个层级成为在堰人才的“新坐标”,也是我市深化人才发展体制机制改革、完善人才科学评价机制的关键一招。
以创新能力、实效、贡献为导向,从两院院士、长江学者、大国工匠,到湖北工匠、车城状元,再到近五年毕业的在堰青年学子,人才分类纵贯多个层次,横跨科技创新、教育医疗、技术技能、文化体育等领域;重点企业被赋予人才自主认定权限,企业、行业协会等社会力量逐步参与评价,让不同领域、不同层次的人才都能精准定位自身价值。
经认定的人才直接纳入全市人才信息库,自动认证并发放“武当人才卡”:A+、A、B类持“金卡”,C、D类持“银卡”,E类持“菁英卡”,最高可享16大类34个应用场景的暖心服务。从分类认定到持卡礼遇,“引得进、留得住、发展好”的全周期人才服务体系加快构建,为十堰构建“品”字型产业矩阵、深化主体功能区建设,注入源源不断的人才动力。
从一座桥,到一张网,再到一张卡,变的是数智工具,不变的是为民情怀。就业稳,则家庭安;保障足,则民心暖;人才聚,则城市兴。“十五五”开局之年,十堰人社正以数智为笔书写温暖答卷,让新质生产力的宏大叙事,落进千家万户的美好生活里。