为有效提高服务质量和办事效率，全面打造综窗柜员、业务能手，房县办事处坚持以问题为导向、以业务为依托，通过“岗位大练兵 业务大比武”，积极营造全员学习、全面学习、比学赶超的浓厚氛围，为提高群众办事体验、优化营商环境奠定坚实基础。
立足岗位大宣讲，通过集中宣讲授课倒逼自主学习。“讲什么、怎么讲”是每期授课人员面临的问题，为解决讲的好、有特色、有帮助的问题，授课人员在选题后需要对业务政策、相关问题等进行全面学习梳理，形成自己的独到见解。每期授课课件需要提前查看把关，授课之后进行评价打分，通过此项举措，倒逼干部职工自我学习、自我加压，逐步养成日常学、经常学的良好习惯。
开展岗位大比拼，通过业务能手选树营造赶超氛围。开展全员办业务、全员进大厅活动，要求非窗口人员每周至少去大厅从事2天业务办理工作，确保全员知政策、全员懂业务，积极推行“一窗通办 一事联办”，全面提升办事效率和办事体验。另外，每月对业务办理情况进行综合评价，并纳入月度考核，通过半年度“业务能手”选树营造创先争优的浓厚氛围。
截至目前，房县办事处已开展6期岗位练兵宣讲活动，涵盖公文写作、归集业务办理、提取业务办理、贷款业务办理、贷前贷后管理、财务管理，通过集中学习、集中研讨，大家的综合业务知识得到完善、综合业务能力得到提升。下一步，房县办事处将常态化推进宣讲授课活动，达到“人人是主讲 人人是能手”的目的。